Volltext: "Manche Dinge lösen sich von alleine ..."
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Manche Dinge lösen sich von alleine ...
Seit einigen Jahren bin ich unzufriedener Kunde der American Express Bank, der einfach aus Kostengründen nicht von den Leute weg geht - als ich das letzte mal wegen Kontenauflösung vorsprach erzählte man was von Bearbeitungsgebühr.Dieses Problem hat sich nun von allein gelöst, da diese Zahlungsmittelausgabestelle mit Bankambitionen scheinbar selbst erkannt hat, dass zu einer Bank mehr gehört als Kontoführung.
Jedenfalls flatterte mir letzthin ein Zettel von denen ins Haus, in dem zu lesen ist, dass ich nunmehr Kunde der comdirect (Tochterunternehmen der Commerzbank) wäre und man sich freue, meine Kontodaten an diese Leute verkauft zu haben und, dass ich doch nun also endlich eine Bank als Ansprechpartner hätte.
Im Text des Briefes liest sich das so:
"Das Wichtigste vorab: Manches wird vielleicht etwas anders, nichts wird schlechter. Vieles wird noch vorteilhafter. Doch lassen Sie mich etwas näher ins Detail gehen."
Diesem Passus kann ich voll und ganz zustimmen. Es kann nichts schlechter werden, da man dort am Boden allen Übels angekommen scheint. Allein die Tatsache, dass ein solcher Text in einem Rundschreiben an alle Kunden zu lesen ist, sagt für mich eine Menge über die Strukturen dieses Unternehmens aus - es scheint ir schwierig, ein noch tieferes Fettnäpfchen zu imaginieren als dieses.
Na mal schaun, was die Commerzbank so zu melden hat ... da wird mir ja wahrscheinlich auch ein Zettel ins Auge fallen.
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Geschrieben von harko um 15:35:59 Uhr - Kategorie: Indifferentes
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